個人網路銀行
網路ATM
企業網路銀行
證券下單
中國信託電子報
 
 
 

無論是存匯款、繳交信用卡帳單及公共費用、兌換匯率、理財和保險,隨著經濟活動的熱絡,金融業和民眾的互動愈來愈頻繁。多年來,中國信託透過各種方式及制度的設計,了解客戶的心聲,致力開發各式創新的金融服務及產品,期許能成為客戶一輩子信賴的好夥伴。

中信銀行網路銀行服務自2000年以來,每年以兩位數成長率成長;根據客戶線上虛擬銀行使用行為的觀察也顯示,透過網銀和行動銀行轉帳趨勢,已從2011年占全行比例的35%成長至2013年的45%。為提升客戶使用滿意度,中國信託打造全新客戶網銀操作介面,從首頁設計、直覺式選單到交易步驟簡化等各環節全面升級。
  • 五大獨特創新功能
    全新改版的網路銀行,兼具5大獨特創新功能,包括「我的首頁」個人化功能、24小時繳費中心、facebook(臉書)轉帳訊息通知、全新基金平臺與理財產品到價通知,以及虛擬加實體3大平臺整合服務等,提供網銀客戶最貼心的使用介面。
  • 獨創OTP密碼認證技術 轉帳通知更安全
    中國信託獨創專利「動態密碼認證技術(One-Time Password, OTP)」與動態鍵盤等安全防護機制,讓客戶轉帳成功後,還可以同時透過E-mail和facebook訊息通知好友,保障帳戶安全。
  • 兼顧理財資訊及服務
    同時考慮到客戶對基金理財資訊的需求,特別打造全新基金平臺,推出基金排行榜、市場氣象臺2大功能,提供整理的訊息及圖示說明各市場的投資展望;該服務也針對基金、換匯和黃金3大投資商品即時價位的到價通知及撮合功能,提供即時化服務,客戶可自行設定理想交易價格,透過E-mail即時通知或自動撮合以便申購。

  • 獨家專利保障帳戶安全:
    行動銀行與網路銀行一樣,都可以透過本行獨家專利OTP與動態鍵盤等安全防護機制,安心進行各類約定轉帳、非約定轉帳與預約轉帳等服務。
  • 創新掃條碼繳費平臺:
    可即時繳交本行卡款、水電費、學雜費和各類電信費用;另有透過掃描條碼機制便利客戶繳款的創新服務。
  • 即時金融資訊查詢:
    除了提供客戶即時查詢全球主要國家股票市場與外匯市場報價等訊息,更有每日最新理財資訊/報告即時推撥通知,協助客戶掌握市場動向。
  • 分行取號及查詢服務:
    客戶可以直接透過手機進行「分行取號」服務,並可隨時查詢目前距離最近的分行等候情形及叫號狀況,為全臺第一家提供此項服務的金融機構。
  • 信用卡優惠專屬APP:
    中國信託於2012年7月推出APP服務功能,目前下載人次已達23萬戶,除透過擴增實境技術(Augmented Reality, AR)提供與客戶高度互動之優惠搜尋功能外,更提供優惠券收藏功能與優惠到期資訊,讓客戶不遺漏任何專屬優惠訊息。

  • 全面更新存提款合一的ATM(自動櫃員機)
    中信銀行於2013年6月底完成分行全面汰換為存提款合一自動化設備(RC ATM);2013年12月底於7-11新增50臺存提款合一自動化設備,使7-11 ATM總機臺達4,650臺,提供客戶更快速及便利的存提款服務;中信銀行設置之ATM臺數達5,184臺,設置據點遍及全臺各鄉鎮縣市,包括南投清境、阿里山等觀光勝地以及花蓮、臺東、屏東等地區。
  • 無障礙ATM
    為友善服務身障及視障人士,中國信託積極設置無障礙ATM及無障礙環境空間,以保障身心障礙者之金融自主權利。包括:規劃無障礙ATM,使其操度高度符合便於身障人士使用;規劃視障ATM及導盲環境,讓視障者也可以輕鬆使用ATM;改善視障ATM流程,增加隱密性以保障使用者交易安全。
  • 專屬外勞朋友的ATM匯款服務
    長久以來,多數的外勞朋友仰賴地下匯兌管道,將在臺薪資所得匯出至家鄉國家,對於交易的安全與匯款人的權益難以提供完整的保障。對此,中信銀行特別於2013年推出「U Remit」ATM外幣匯款新服務,外勞朋友們只需要事先申請並約定受款人基本資料,「免開戶」就可以取得一張專屬的匯款卡。之後外勞朋友們只需要到全臺4,600多臺7-11中信銀行的ATM,24小時隨時皆可進行外幣匯款;完成匯款交易之後,中國信託會立即以簡訊通知交易狀態,讓匯款人可以放心。

  • 紅利點數整合與客製化
    2013年9月起,針對年消費60萬以上或紅利點數10萬點以上的卡友,提供無選單的紅利點數兌換服務,沒有品項限制,無論在全球各地或任何時間,只要有任何商品需求或服務,來電即可隨時為卡友服務。
  • 首創APP線上購買QR Code電影票券/掃瞄QR Code支付計程車資
    為了提供創新的用卡體驗及滿足消費者需求,2013年9月起,中國信託卡友只要下載「中信卡優惠」APP應用程式,登入「優惠牆」、「電影牆」服務,即可在線上購買威秀影城電影票,線上選片、訂位、劃位、付款、取票,一次搞定。此外,中國信託也與台灣大車隊首創合作試辦掃瞄「QR Code」支付車資服務,提供中信卡友體驗專屬優惠。
  • 繳款後額度立即回復
    2012年,中信銀行透過系統之修正,當客戶至本行臨櫃/本行自動化通路/他行自動化設備(ATM/網路銀行)繳款後,立即可回復其信用可用額度,免除交易之不便利性,提供客戶便利且安全之支付服務,此服務亦為現行信用卡業界唯一提供之銀行。

除了貼心服務之外,為了滿足客戶的理財需求,中國信託開發出各種產品,提供不同屬性的客戶作投資選擇,如首批開辦人民幣結構型商品業務及首家推出「黃金存摺到價撮合」交易功能等,讓客戶投資更靈活。