董事長的話

新冠疫情肆虐全球,在一波波的變種病毒侵襲下,商業貿易、日常生活的運作雖尚未回復至疫情前的狀態,但越來越多的國家、企業已經逐漸找到了風險管理的平衡點,乃至於與疫情共存之道。

中信金控在疫情期間展現出堅強的韌性,除了實施異地備援、居家辦公等防疫措施時,仍能維持營運不中斷以外,並結合我們發展的數位金融智能化以及零接觸模式,提供迅速、便捷的服務新選項。此外,中信金控亦積極配合政府政策,以數位化申貸平台大量受理紓困案件,同時兼顧金融服務與防疫。在全員齊心努力下,2021年我們創造出亮眼的績效表現,稅後淨利也達到了歷史新高。

同期間,揆諸聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)的推展,反映出相當程度地受到疫情的影響;在世界經濟論壇(World Economic Forum, WEF)所鑑別出的十個未來十年最嚴重的全球風險中,環境及社會風險依然佔了八個之多,可見永續挑戰依然嚴峻。中信金控依循「責任營運」、「永續成長」、「共榮社會」三大永續策略主軸,透過金控企業永續委員會及ESG執行小組運作,持續與國際接軌,落實永續治理 — 特別在「淨零排放」已成為全球共識之下,中信金控將深化結合融資、保險、投資等核心金融業務,為低碳轉型的商業模式與永續變革做出貢獻。

此外,為促進社區發展、社會安定,並強化社會資本,中信金控持續將資源聚焦於慈善、反毒、體育、教育、藝文等五大公益主軸。創辦人辜濓松先生發起的「點燃生命之火」愛心募款運動已連續舉辦37年,迄今累計募得近新臺幣24億元,幫助超過58萬名孩童;反毒教育至今則已觸及逾72萬人次,結合以「反毒」為核心理念所成立的「新北中信特攻籃球隊」,透過體育強化宣傳;冠名贊助的「中信兄弟」棒球隊奪得中職32年總冠軍,助力體育公益發揮更大的影響力;而以「公益為先、助弱扶優」為辦學理念的「中信金融管理學院」,已成為台灣金融界重要人才庫;在推廣藝文活動方面,「新舞臺藝術節」帶動國內外藝文交流,而扎根偏鄉藝文教育的「夢想+圓夢工程」,已扶植逾2千名學子。

中信金控在環境、社會、治理(ESG)面向上所創造的影響力與價值,獲得外界高度肯定,除持續入選道瓊永續指數(Dow Jones Sustainability Index, DJSI)「世界指數」(World Index)及「新興市場指數」(Emerging Markets Index)、「MSCI臺灣ESG領導者指數」(MSCI Taiwan ESG Leaders Index)成分股之外,亦於大中華企業可持續發展指數評比中,名列臺灣企業第一(兩岸200家上市企業中的第四名)。此外,中信金控首次參與評比即入選2022年「彭博性別平等指數(Bloomberg Gender Equality Index, GEI)」,也顯示我們長期致力於推動組織內的性別平等,獲得國際認可。

展望未來,中國信託秉持We are family品牌精神,持續在公司決策與創新發展中注入永續思維,以Finance for Generations 意涵,提供滿足老、中、青三代家人需求的商品、服務,透過實踐永續金融,期許為這個億萬人賴以生存的家園,創造出世世代代得以綿延不絕的自然與社會環境,並致力深化ESG議題與本業連結,打造負責任的金融生態圈,成為客戶及股東心目中治理最佳、最值得信賴的金融服務機構。

中國信託金融控股公司 董事長