我們視人才為公司永續發展之關鍵資本，同仁也是中信金控品牌精神「We are family」中最重要的家人。透過平等的工作環境及互信的企業文化，我們賦能同仁以期開創個人與公司的共同成長。中信金控的企業形象、職場環境、薪酬待遇、職涯發展、職務內容均獲各方肯定，除了已連續五年榮獲 HR Asia「亞洲最佳企業雇主獎」， 2022 年再度榮獲全球知名雇主品牌顧問公司 Universum 評為臺灣金融業最佳雇主，在商管領域中，綜合排名提升至第 13 名的佳績，為民營金融業第一。

目前全公司整體員工的女性比例為60.51%，女性主管人數占所有主管人數56.70%，其中中階主管及高階主管的女性比例亦較2021年成長了2.15%，顯示本公司充分提供兩性公平競爭及發展的機會。

我們致力於落實平等的友善職場，整體薪酬不因性別、年齡、種族、國籍等因素而有所差異，使員工能在平等的職場環境中發揮個人價值並貢獻所長。2022年中信金控臺灣地區女性和男性員工的薪資報酬比率(女/男)，不論主管職或一般人員皆無顯著差異。

為支持與落實多項國際人權公約，除將多元人權議題納入「員工行為準則」，做為員工一致的準則外，我們制定「中信金控人權政策」與「中信銀行反奴役聲明」，要求員工、供應商與合作夥伴一同遵守，保障利害關係人權益。就攸關的人權議題，定期評估所有營運據點的人權風險程度，並依據評估結果擬定減緩措施與強化補償措施，朝向職場零人權風險的目標努力。我們也訂定「職業安全衛生工作守則」及「性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法」等規章，明訂相關人權議題權責單位、教育訓練及通報流程，建立安全且免於騷擾之工作環境。並定期選派勞資方代表，就員工之權益及福祉事項定期舉行勞資會議。相關辦法及員工手冊放置在公司內部網站以供員工隨時查詢使用。

在落實員工的人權與性別平等上，除了員工行為準則已納入支持國際相關人權條文外，也提供相關的教育訓練課程，提升同仁對人權議題的關注。2022年，針對正職員工進行人權政策相關訓練，完訓率為100%，總訓練時數為20,963小時。2022年，我們未發生任何歧視事件、雇用童工、強迫、強制員工或涉及侵犯員工利益等情事發生。

此外，為保障勞動人權、營造健康且舒適的辦公環境，中信銀行、台灣人壽及中信保全近年來已陸續制定「執行職務遭受不法侵害預防計畫」、「職場母性健康保護計畫」、「異常工作負荷促發疾病預防計畫」及「人因工程危害預防計畫」。同時，中信銀行及台灣人壽導入職業安全衛生管理系統ISO 45001，並試行於中信銀行總公司、台灣人壽總公司及其臺中分公司，未來將逐步擴大導入範圍，以守護同仁身心健康及相關權益福祉。

中信金控致力於創造更友善之人權環境，並於今年12月簽屬支持臺灣《企業與人權國家行動計畫》自主遵循「聯合國工商企業與人權指導原則」(UNGPs) 之規範與精神，與政府、非政府組織、企業及人民攜手努力，共同打造有助於多元共榮的社會環境。

為提升員工專業能力、引領中國信託持續地成長、不斷地創造卓越成就，中國信託每年訂定年度員工訓練發展策略方向，藉此展開各項培訓專案，並透過柯氏學習評估模式(Kirkpatrick Model)檢視培訓專案成效。此外，亦參考Dr. Jack Phillips的 ROI 訓練評鑑模式，透過量化訓練成效，計算訓練的投資報酬率，以驗證訓練對企業產生的具體經濟效益。

中信銀行有從事勞工健康服務之護理團隊照護員工健康，每年依員工健康檢查、健康管理成效及流行病學等指標，規劃年度健康管理計畫及健康促進活動，如年度健檢、醫師臨場服務、健康講座、捐血等。對於檢查結果異常、有健康潛在風險及需健康諮詢的同仁，進行健康個案管理，提供關懷與追蹤。

過去3年來，中信金控員工健檢受檢率為 80%。以提升員工健康狀況為目標，提供員工正確的飲食與生活型態調整。此外，固定舉辦壓力管理、壓力紓解與人際溝通等課程，定時消毒工作環境，穩定工作環境濕度與溫度，並設置五星級健身中心，鼓勵員工適當運動。相關作為多年來持續獲政府「健康職場認證」與「運動企業認證」認可。