創新數位金融
數位金融的發展爲中信金控與旗下子公司推動未來成長的重要關鍵,也是我們引以爲傲的競爭優勢。因應數位發展,中信金控積極投入大規模數位轉型工程,以智能科技及金融創新體驗回應客戶需求,提供便捷且有溫度的數位金融服務,備受各界肯定,2021年榮獲國內外103項數位金融科技相關獎項,包括首屆《哈佛商業評論》「數位轉型鼎革獎」的「綜合數位轉型先鋒獎」、「商業模式轉型獎」等四項大獎,以及全球著名科技咨詢與研究調查機構「國際數據資訊」(International Data Corporation, IDC)「營運模式創新獎」等殊榮。
數位金融發展策略
中信金控是首家金控於內部設立數位創新實驗室以創新思維領先業界,並陸續成立「區塊鏈實驗室」、「人工智慧 AI Join Lab」、「客戶體驗設計中心」、「數據暨科技研發處」,引進專業人才與專家團隊,提供全通路一致的客戶金融服務體驗,至2021年底,中信金控累積金融專利數達380件,為民營金融機構第一名。
疫情下的數位轉型
中信金控在關鍵科技保持繼續領先,透過科技平台轉型提升整體集團數位競爭力,持續創造更佳的客戶體驗。疫情期間,勞工紓困貸款數位進件率高達99%,97%申請案件可透過智能徵審系統自動化完成,連續兩年核保數逾 36 萬件,為民營銀行第一。
數位創新服務
區塊鏈應用

中信金控進駐「金融科技創新園區Fintech Space」,並於 2021年完成「遠匯交易風險聯防概念性驗證(Proof of Concept, PoC)」,聯合攜手國內三大國銀,透過區塊鏈技術預防企業遠期外匯重複交易弊端。此實證案已向主管機關提出成果報告,後續將接軌金融科技共創平台。

2021年,中信銀行進一步以金融專業結合區塊鏈技術,帶動臺灣整體綠能產業更有效率地發展,打造臺灣第一個區塊鏈綠電交易平臺,提供購電客戶一站式的綠能交易服務,實現綠電交易e化並完善綠電交易品質。