永續承諾
中信金控的永續策略以「永續成長」、「責任營運」與「共榮社會」為三大主軸,並以「TRUST」:透明的治理方針「Transparency」、 負責任的環境態度「Responsibility」、 窩心的員工照顧「Understanding」、 完善的產品服務「Satisfaction」與齊心的社會成長「Together」為永續承諾,除了積極呼應聯合國永續發展目標 ( SDGs ) 外,更透過低碳轉型 ( transition ) 與永續變革 ( transformation ) 的行動方案,促進低碳經濟及普惠金融,具體落實永續經營。
中信金控永續策略
永續治理架構

中信金控除依循「誠信經營守則」、「永續發展實務守則」、「公司治理實務守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」等指導原則之外,並訂定「永續管理政策」,承諾持續呼應 SDGs,以兼顧企業業務成長、利害關係人(Stakeholder)權益,以及環境與社會的永續發展。

中信金控採用了國際最佳的三層永續管理架構:第一層由「企業永續委員會」擔任最高督導單位,第二層由高階經營團隊組成「ESG 執行小組」負責落實永續經營,第三層由「企業永續部」統籌推動永續策略與行動方案。

2022利害關係人及重大性主題
利害關係人溝通
本公司採用 AA 1000 SES 利害關係人議合標準,鑑別出「客戶」、「股東及投資人」、「政府」、「社區」、「供應商」、「員工」為六大利害關係人群組,並建立多元暢通的溝通管道,對利害關係人關切的議題進行蒐集、分析與溝通,協助利害關係人了解中信金控如何實踐企業永續。

在治理與落實方面,則分為三個層次:

  • 利害關係人年度重大永續主題溝通結果,於該年底前由企業永續部呈報企業永續委員會以及董事會
  • ESG執行小組,將利害關係人關切議題,納入企業永續年度計畫及日常工作中,進行追蹤與檢視
  • 日常營運中的溝通、議合情形,彙整於該年度永續報告書中,並於次年度的企業永續委員會、董事會中呈報,由董事會與企業永續委員會進行溝通議合成效之督導
重大性議題分析流程
中信金控參考GRI通用準則(2021年版),發展系統化分析方法,建立「外部環境分析」 、「鑑別與評估」,及「確認與揭露」三大階段,決定重大性議題,做為年度資訊揭露與企業永續治理的基礎。
重大永續主題
重大議題之正負面衝擊評估
依GRI通用準則2021(最新版)中的GRI3規範,新增重大議題正負面衝擊之相關揭露。重大議題正負面衝擊之評估方式,係由金控企業永續部、銀行策略研發部、金控風險管理部三個部門,以及所委任之外部顧問,分別就相關議題進行評估後彙總計算得出。
重大性議題之GRI特定主題與衝擊邊界
2022年中信金控重大議題對應之GRI特定主題、衝擊邊界如下表;目標及達成情形請參考永續報告書中2.5.永續目標及達成情形,詳細管理方針與績效亮點則表述於各對應章節中。