中信金控除依循「誠信經營守則」、「永續發展實務守則」、「公司治理實務守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」等指導原則之外,並訂定「永續管理政策」,承諾持續呼應 SDGs,以兼顧企業業務成長、利害關係人(Stakeholder)權益,以及環境與社會的永續發展。
中信金控採用了國際最佳的三層永續管理架構:第一層由「企業永續委員會」擔任最高督導單位,第二層由高階經營團隊組成「ESG 執行小組」負責落實永續經營,第三層由「企業永續部」統籌推動永續策略與行動方案。
在治理與落實方面,則分為三個層次: