中信金控We are family品牌精神的第一步就是將員工當作家人一樣照顧，並致力於建立勞資和諧、平等與開放的職場文化，以及免於歧視與騷擾的工作環境，讓每位員工得以充分發揮自己的才能。

中信金控重視股東之意見，並與股東共享獲利。我們設有發言人制度及投資人關係聯絡窗口，並定期舉辦法人說明會，加強資訊揭露的即時性與透明度以保障投資人權益。

滿足客戶的需求，是中信金控業務經營的宗旨，也是我們能不斷進步的原動力。中信金控以「關心」貼近客戶需求，以「專業」推動業務創新，以「真誠」取得社會信賴，善用數位金融科技讓每個人都可以享受友善、安心的金融體驗。

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供應商為中信金控在推行日常業務及擴大企業永續綜效上的重要夥伴，我們的採購作業係經由公平、公開的招商與議價程序，選擇出提供優質產品、服務，且注重企業社會責任的往來廠商。

身為良好企業公民，中信金控遵守法令、配合政府政策推動產業創新、公司治理以及永續金融，發揮金融業者促進經濟進步及社會穩定的正向影響力。

中信金控結合企業資源、員工及外部夥伴機構，積極參與及投資於焦點社會議題，以促進社區發展並創造正面社會衝擊。