2025台北國際金融博覽會中國信託以「智能引領 打造金融新航線」展現創新實力
2025台北國際金融博覽會日前圓滿落幕，此次活動吸引超過 400家金融業者與科技公司踴躍參與，展現金融科技創新能量。本次展覽中國信託以「智能引領 打造金融新航線」 為主軸，聚焦 「科技暖心」、「體驗貼心」、「服務順心」 三大面向，攜手銀行、人壽、證券、投信等子公司，展出 10項創新金融應用。
中國信託銀行總經理楊銘祥於開幕致詞表示： 「中國信託從智能科技、場景拓展到數位創新，不僅全面升級客戶體驗，同時守護客戶資產。對中國信託來說，科技不只是創新，更是守護每一個家庭的承諾。」
(中國信託銀行總經理楊銘祥開幕致詞，分享中信透過科技創新守護客戶願景)
蕭美琴副總統親自體驗AI信用卡秘書，生成式AI讓金融服務更貼心
副總統蕭美琴特別蒞臨中國信託展區，由中信銀行個人金融執行長楊淑惠、中信金控證券事業長張浴澤、中信金控資訊最高主管賈景光等主管接待。蕭副總統在中國信託同仁介紹下，深入了解並親自體驗 「AI信用卡秘書」 的多元功能。
(蕭美琴副總統（右五）蒞臨2025台北國際金融博覽會中國信託展區，中信銀行個人金融執行長楊淑惠（左四）、中信金控證券事業長張浴澤（左三）、中信金控資訊最高主管賈景光（右三）、中信證券總經理林佳興（右二）、中信投信總經理陳正華（左二）、中信銀行數位科技處處長王俊權（左一）、個金作業暨資訊處處長蕭重建（右一）陪同參觀。)
這項業界首創的服務結合生成式AI，能根據客戶需求提供專屬用卡攻略。用戶只需詢問 「刷哪張卡最划算？」，系統即會比對不同卡片權益與商店優惠，並統計花費明細、提供最佳用卡建議。同時，它更可偵測潛在刷卡交易風險，提醒用戶確認交易，保障用卡安全。蕭副總統對此創新服務留下深刻印象，並讚許中國信託在數位金融創新上的努力。
蕭美琴副總統（右）親臨2025台北國際金融博覽會中國信託展區，在中信銀行個人金融執行長楊淑惠（左）陪同下體驗中國信託「AI信用卡秘書」多項亮點服務。
此外，金管會主委彭金隆也在開幕當天蒞臨中國信託展區，由中信銀行董事長陳佳文親自接待，並體驗「AI信用卡秘書」及其他亮點服務，顯示中國信託的創新能量獲得政府高度肯定。
(金管會主委彭金隆蒞臨中信展區指導，由中國信託銀行董事長陳佳文親自接待)
導入500台AI智能防詐ATM，強化安全防護、即時攔阻詐騙
「金融防詐」是本屆博覽會三大主題之一，中國信託呼應此號召，推出全新升級的「AI智能防詐ATM」。這項創新服務結合 AI影像分析與多重安全機制，即時偵測使用者是否以口罩、安全帽等物品遮掩臉部，並跳出警示頁面提醒移除遮蔽物；若鏡頭辨識到多張臉孔或可疑行為，系統將即時提醒，並提供「鎖定帳戶」、「調降限額」、「啟動警鈴」等安全選項，強化ATM防護機制。中信銀行預計今年底前導入逾500台具備AI辨識技術的ATM，全面提升交易安全。
(中國信託銀行全新升級「AI智能防詐ATM」，以 AI 影像分析與多重安全機制偵測使用者是否遮掩臉部，即時提醒使用者移除口罩、安全帽等遮蔽物)
同時，中國信託現場展示 「智能分行服務生態圈」，融合數位體驗、AI智能與數據打詐三大關鍵科技，打造「AI智慧櫃員」，協助客戶提前預約、提醒所需文件，並於現場進行資訊比對，必要時通報行員與警政單位，共同攔阻詐騙。
此外，中國信託攜手同業打造市場首創 「跨行金流履歷安全網」，即時掃描異常資金流動，協助金融機構快速辨識可疑帳戶，攔阻詐騙金流；並推出 「跨機構數位身分驗證」，結合ATM與行動銀行APP，提供跨行申請與密碼重設服務，並透過「中信Fast-ID」，讓銀行、保險、證券服務間快速完成身分驗證，兼顧便利與安全。
(「AI智慧櫃員」協助提前預約，並貼心提醒客戶所需文件，於現場進行資訊比對。)
(中信金控參與2025台北國際金融博覽會，以「智能引領，打造金融新航線」主題展示10項創新金融應用，吸引現場民眾互動)
更多創新服務，全面升級體驗 吸引超過一萬人次親臨現場參與
除了個人金融服務，中國信託也展示「智能分行服務生態圈」，以AI智慧櫃員協助客戶預約、文件提醒、資訊比對，並結合防詐通報機制，守護交易安全；「AI理專助理」則協助理財專員提供量身規劃投資建議，提升服務效率。企業客戶則可體驗「商戶智能客服」，依經營情境推薦最適合的金流產品，協助企業提升營運效率。
台灣人壽推出 「AI業務員－科技阿龍」，只需拍照上傳，即可依外貌特徵與人生階段生成專屬保險建議；中國信託綜合證券展示「智能投手」，幫助投資人輕鬆設定停損停利策略；中國信託投信則以「中信ETF大聯盟」 為主題，提供多元商品與完整風險控管，協助投資人掌握AI浪潮下的產業商機，展覽期間，共有逾一萬三千人次親臨中國信託展區，體驗最便捷、最有溫度的智慧金融服務。
