IRM,讓我站上國際金融舞台。我是派駐新加坡的凃嘉修(Jimmy)。
在 IRM 計畫中,最深刻的體驗是學會如何與當地員工有效溝通。身為分行少數外派同仁,必須在短時間內融入當地文化、理解溝通方式,這對職涯是一大助力。三年的培訓與業務歷練,讓我在海外工作時能快速適應,並在跨文化環境中建立信任,這是我最大的收穫。
過去的我造就了現在的我,每天超越自我,成為更好的我。我是派駐菲律賓的王姵媜(Jean)。
回首加入IRM至今,每個輪調歷程都是不同的經驗累積,不論是在台灣培養的徵信分析,又或是陌生開發能力。但這三年來最難忘的時刻莫過於派駐泰國期間,除了各種因文化差異、語言隔閡產生的挑戰之外,每天見不完的客人與接不完的電話,可說是法金職涯中特別珍貴的體驗。這段經歷讓本身話不多的我,養成了獨立應對客戶的能力,聊出客戶痛點並作為溝通橋樑,協助泰籍同事成功解決客戶需求,格外富有成就感。
欲窮千里目,更上一層樓;要想看得更遠,那就站上最高的巨人肩膀。我是派駐香港的李維(Victor)。
在 IRM 三年計畫中,最難忘的時刻是外派香港分行後,與 RM 一同拜訪客戶。我被分派至負責當地客戶的業務團隊,組內 RM 對中國信託全球布局並不熟悉,卻願意讓我直接與客戶溝通,介紹本行跨境金融的優勢。這正是過去培訓與輪調所累積的專業知識得以發揮的時刻。當我第一次能與大陸客戶侃侃而談,並獲得客戶與主管的肯定,成就感油然而生,也深刻體會到這正是成為 RM 的初衷,更是 IRM 計畫的核心目標。
像飛機一樣飛出自己原有的界線。我是派駐新加坡的曾耀賢(Lucas)。
我目前在新加坡分行擔任 ARM,主要服務台商客戶。當台商前進東南亞拓展生產基地時,常將新加坡作為資金管理與調度中心,因此開戶、國際匯款與換匯是最頻繁的服務。雖然新加坡在資金調度上自由度高,但主管機關對開戶前的 KYC 及後續資金流向查核仍非常嚴謹。這讓我在協助客戶日常需求時,不僅要快速回應,更必須保持細心與謹慎,確保交易兼顧效率與合規,才能逐步累積客戶對中國信託的信任。
Run Further, Reach Higher and Go Beyond Borders! 我是派駐香港的姚文苓(Lynn),我來自越南。
我從小在越南長大,大學回到台灣唸書,因此非常了解進入新環境的緊張,不僅是語言,還要面對文化與生活差異。加入 IRM 計畫這兩年半,讓我深刻體會到人資精心設計的培訓課程與輪調安排,從前台業務到中台徵信,每個階段都能紮實學習銀行業務。不僅能直接在前台面對客戶,培養業務特質,還能與不同產業的老闆交流;在徵信段不只是寫報告,還能參與訪廠,最後輪調到業務部門,協助 RM 完成全方位服務。今年輪調至香港分行,開始接觸海外業務。香港作為成熟金融中心,讓我有機會處理多元案件,包括大陸、港資企業、三角貿易客戶,甚至親自到大陸訪廠。
Dream big and dare to fail. 我是蔡昇宏(James)。
微企單位讓我學會強化需求分析、問題解決及溝通清晰度。陌生開發大家都知道,但更重要的是撥通後能嗅出客戶需求的敏銳度。成功往來的客戶,通常是那些語帶保留、願意多問一兩句的人,學會從每一句話中發掘並解決需求,是我在這段輪調中最大的收穫。
走出舒適圈,才會看見更遠的自己。我是楊歆圓(Tashi),我來自馬來西亞。
身為一位在台灣工作的馬來西亞人,這段旅程不只是職涯探索,更是一場跨文化、跨環境的自我成長。從微企業務部、產業研究、徵信科、授信服務、洗錢防制到北一業務端,每一次輪調都讓我重新理解銀行的運作,也重新認識自己的可能性。最令我印象深刻的,是在產業研究與前線業務間的切換。產研部門訓練我用資料與邏輯看市場,但真正走進客戶現場時,我才深切感受到「企業不是財務報表,而是活生生的故事」。第一次參與客戶洽談、走入工廠,聽到企業主分享資金壓力、擴張規劃或經營挑戰,那份震撼讓我明白銀行業的核心是在理解客戶,而非僅僅做判斷。也因此,我開始以更全面的角度看待授信與風險:不是挑問題,而是找平衡。
If I have seen further, it is by standing on the shoulders of giants.”我是劉俐妏(Wenny)。
當初投遞中國信託 IRM Program,是因為我想找一個能真正「被培養、被挑戰」的環境,能在制度中系統性學習,也能在實務中不斷突破自己。加入後,我更確定這個選擇是對的。IRM Program 不只是輪調制度,更像是一段加速成長的旅程,讓我學會在壓力下整理思緒,在不確定中做出判斷,並主動承擔責任。
不輕易滿足現狀, Go Above and Beyond. 我是林翰青(Howard)。
從科技業專案經理轉戰法金,我沒想過自己在下定決心的那一刻,迎接的不只是產業轉換,更是從本土銀行打好基石,並一步步培養視野、挑戰國際市場的機會。
在受訓與輪調期間,從懵懂到逐漸理解法金在銀行體系的角色,我深刻體會到這樣跨單位輪調的計畫,對於想培養業務專才的我們,是非常難得的資源。一開始在微企單位,掌握業務流程與業績節奏;再到產業研究,學習用客觀角度審視企業;最後進入徵信單位,培養授信專業技能。這些經驗不僅灌溉我對法金體系的理解,也拓展了人脈,更讓我體認 IRM Program是進入金融業最珍貴的大門。
